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Es parte esencial de nuestro enfoque sostenible: El AC Milan habla sobre el crecimiento de su huella en las redes sociales

El equipo de ftbol AC Milan nunca antes haba sido visto por tanta gente.

Adems de los cerca de 15,8 millones de telespectadores que ven sus partidos en Italia, se calcula que cientos de millones de personas en todo el mundo siguen regularmente al club por Internet. De hecho, la audiencia acumulada del AC Milan en el ciberespacio es de unos 500 millones, segn Nielsen.

No es ni mucho menos la cifra que ostenta el Manchester United, que puede presumir de tener 400 millones de seguidores slo en Instagram. Sin embargo, es una huella considerable para un club europeo que carece de la misma influencia comercial que la lite del ftbol del continente. Adems, est creciendo. Eso, por supuesto, genera ms visitas, lo que da a los ejecutivos comerciales del club ms influencia a la hora de negociar con los anunciantes interesados en saber cuntos seguidores vern su marca, especialmente en los momentos cruciales de la temporada.

El xito impulsa esos momentos. Ganar en mayo su primer ttulo de la Serie A en 11 aos no slo fue un gran acontecimiento para el club en el campo, sino tambin fuera de l.

Nuestro principal objetivo en relacin con las redes sociales es utilizar nuestros canales para captar y hacer crecer nuestra audiencia global, dijo Casper Stylsvig, director de ingresos del AC Milan. Momentos como el xito del Scudetto se convierten en grandes momentos culturales globales que ofrecen la oportunidad de llegar a un pblico mucho ms amplio que nuestra base. Hemos visto esto reflejado en las reacciones de nuestros fans en ms de 250 fiestas celebradas en todo el mundo durante este partido: los fanticos quieren compartir un momento increble juntos y, a su vez, quieren compartir este contenido en sus redes.

Estas son algunas de las cifras (proporcionadas por el club) que respaldan este punto:

-Ms de tres millones de personas siguieron en directo la retransmisin de las celebraciones del ttulo del club desde su sede en la Casa Milan tras el partido contra el Sassuolo a travs de la aplicacin oficial, YouTube y Facebook. No era un contenido de marca, por lo que no haba patrocinadores. Las visualizaciones concurrentes alcanzaron un mximo de 50.000.

-El discurso del delantero estrella Zlatan Ibrahimovic tras el partido en el vestuario registr el mayor nmero de visualizaciones en general en Instagram entre el 23 y el 25 de mayo, segn Crowdtangle. El AC Milan es el club de ftbol con la mayor tasa de crecimiento en Instagram entre el 21 y el 25 de mayo, con un 0,93% interanual.

-El canal TikTok del AC Milan registr un aumento de alrededor de 900.000 desde la victoria.

-En Twitter, el hashtag #SassuoloMilan fue el tema ms destacado los das 22 y 23 de mayo.

-En el sitio de microblogging chino Weibo, el hashtag oficial del AC Milan se situ entre los 10 ms utilizados. El Club tambin registr un aumento de ms de 30.000 nuevos seguidores.

Este alto nivel de compromiso de los fanticos puede convertirse en compromiso para nuestros patrocinadores, para los que nuestros canales estn reservados exclusivamente, y cuando se aprovecha de una manera inteligente demuestra que pueden ser una parte autntica de esta conversacin, dijo Stylsvig.

Pocas plataformas hacen esto mejor para el club en este momento que TikTok.

De hecho, uno de cada cuatro seguidores est presente slo en TikTok, segn el club. Por eso contrat a una persona dedicada tres das a la semana a producir contenidos para la aplicacin. Gracias a este enfoque, el crecimiento de la temporada pasada fue exponencial (aunque partiendo de una base menor) en comparacin con otros clubes: ms del 300%, lo que sita al club entre los primeros de Europa.

En la actualidad, el club cuenta con unos 7,6 millones de seguidores. El club ms seguido en TikTok es el Paris Saint Germain, con ms de 23,2 millones de seguidores. Por muy grande que sea la diferencia entre ambos recuentos de seguidores, el PSG est en la plataforma desde 2019, una ventaja de dos aos sobre su rival.

La propia progresin del AC Milan no parece tan mala si se compara con otros, tiene una forma de atraer seguidores que parece funcionar. Lo complicado es crear contenido que vean con regularidad. No es una hazaa, dada la cantidad de contenido que hay en esa red.

Lo vemos en clubes como el AC Milan, que tiene 7,5 millones de seguidores pero una media de 100.000 visualizaciones por vdeo en las primeras 24 horas (tasa de compromiso del 1,3%), explica Sam Gormley, fundador de la agencia digital Osaka Labs. As que, aunque han dado en el clavo desde el punto de vista del recuento de seguidores y han enfocado la plataforma correctamente, todava tendrn que combinar los medios de comunicacin de pago y el contenido patrocinado para ser escuchados y vistos con regularidad.

Desde que se lanz en TikTok en 2020, los patrocinadores del AC Milan se han ido involucrando poco a poco. De hecho, el Club est trabajando con los patrocinadores para crear nuevos formatos que potencien la visibilidad de su marca, junto a las campaas de pago.

Esta estrategia de aprovechar nuestras relaciones comerciales para apoyar al club financieramente y alimentar el xito en el campo es una parte fundamental de nuestro enfoque sostenible para construir un AC Milan fuerte para el futuro, dijo Stylsvig.

Tiene sentido entonces que todo este contenido se produzca a travs de un equipo de contenido interno: The Studios: Milan Media House, que se puso en marcha el pasado mes de febrero. En ese tiempo, el equipo ha desarrollado un punto de vista claro sobre cmo cada plataforma funciona en sinergia con las dems.

Instagram, por ejemplo, se nutre de fotos y vdeos cortos que suelen estar relacionados con eventos del terreno de juego (das de partido, entrenamientos), en tiempo real y con un enfoque de construccin de la atencin de los eventos, dijo Lamberto Siega, director digital, de medios de comunicacin y de The Studios en el AC Milan. YouTube tiene una base de seguidores muy interesados en contenidos histricos, entre bastidores y en profundidad sobre los jugadores y sus personalidades; mientras que TikTok se caracteriza por contenidos tambin basados en los lanzamientos pero ms fros porque suelen estar alejados temporalmente de lo que se muestra.

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