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Una agencia ofrece una nueva herramienta de optimizacin mientras los anunciantes de automviles buscan el equilibrio adecuado de gasto

La publicidad del automvil, que durante mucho tiempo ha sido un pilar de los medios de comunicacin nacionales y locales -sobre todo en el espacio televisivo, pero con un impacto digital cada vez mayor-, sigue desacelerando la inversin publicitaria. Esto sucede por varias razones, pero principalmente porque simplemente no hay tantos coches nuevos para vender, e incluso hay una escasez de coches usados para comprar. As que cualquier nueva tecnologa o herramienta para optimizar el gasto publicitario que los fabricantes de automviles y los concesionarios puedan utilizar para sacar los coches de los lotes de venta es muy bienvenida. Una agencia digital cree que ha desarrollado precisamente eso.

Los fabricantes y los concesionarios estn invirtiendo ms dinero en ejecuciones digitales, desde sitios web mejorados hasta esfuerzos de bsqueda ms audaces, con dinero procedente en gran medida de los presupuestos de publicidad en prensa o radio. Pero ni siquiera la publicidad televisiva est totalmente a salvo, ya que algunas cadenas de televisin sufrieron cadas de hasta el 20% en el dinero destinado a los automviles durante el recin concluido mercado inicial.

Pero no todo son malas noticias: Borrell Associates, una empresa de publicidad y estudios de mercado especializada en medios de comunicacin locales, predice que la publicidad local de los concesionarios de automviles crecer algo menos del 9% en 2022, hasta alcanzar los 9.400 millones de dlares. Y, sin embargo, los concesionarios, segn Borrell, gastaron 38.000 millones de dlares en 2021 -o 4,5 veces lo que gastan en publicidad- para mantener su presencia online a travs de SEO, mantenimiento y alojamiento web, produccin de vdeo online, gestin de redes sociales y otros servicios de marketing digital.

Esa clase de complejidad digital pide respuestas sobre lo que funciona mejor. Y es precisamente por eso que Max Connect, una agencia digital especializada en la publicidad de automviles, ha presentado formalmente Kudos, su plataforma de conocimientos de atribucin de marketing. Aunque se puede utilizar para cualquier nmero de clientes de Max Connect, ha funcionado bien para los fabricantes de automviles dados sus retos actuales.

En resumen, Kudos identifica el pblico objetivo basndose en los datos del mercado en tiempo real, los datos demogrficos y psicogrficos y, a continuacin, coloca anuncios hiperdirigidos utilizando una combinacin de canales digitales. A continuacin, realiza un seguimiento annimo de esos consumidores para mostrar las conversiones.

Hemos aprendido que el viaje del consumidor es mucho ms tortuoso que circular, y es simplemente desordenado, dijo Phil Case, presidente y director de clientes de Max Connect, con sede en Salt Lake City. Empiezas a visualizar las cosas de una manera diferente porque estamos humanizando a los consumidores a los que te diriges. Y podemos tener datos mucho ms ricos detrs de eso.

Case dijo que la plataforma Kudos fue creada por un equipo interno de tecnologa de marketing. Aunque se ha probado con clientes durante ms de un ao, la plataforma se presenta ahora a una comunidad ms amplia que los anunciantes de automviles. Su objetivo es ayudar a seguir el recorrido del consumidor de una manera ms oportuna, al tiempo que permite un cierto grado de comprensin de las acciones que el consumidor tom, desde la actividad del sitio web hasta el envo de formularios, llamadas telefnicas, bsquedas en la pgina de detalles del vehculo, etc.

Kudos tambin proporciona una evaluacin comparativa de la competencia y del sector en un plazo mucho ms corto de lo que la mayora de los concesionarios estn acostumbrados, lo que ayud a Travis Johnson, director general de seis concesionarios de Larry H Miller en Utah.

Todos los datos y toda la informacin que he estado recibiendo, es demasiado tarde he estado insistiendo en eso durante aos, dijo Johnson. Necesito ser capaz de responsabilizar a mis agencias de publicidad de forma efectiva, necesito informacin en tiempo real. Ahora [con Kudos] lo tengo en una ventana de cinco a siete das. Puedo conectarme y revisar los datos para saber dnde estamos perdiendo o qu puedo estar pasando por alto. Y luego puedo responsabilizar a mis asociados de ventas y a mi direccin.

Johnson explic que Kudos le convenci para cambiar el dinero del correo directo, la televisin y la radio a una ejecucin ms centrada en lo digital, con la radio eliminada por completo y menos gasto en televisin o correo. Independientemente de dnde se gaste, Johnson dijo que cree que ahora es el momento de impulsar la publicidad, no de recortarla.

Tienes una tonelada de consumidores tratando de hacer algo y no pueden facilitar sus necesidades de compra de coches, dijo. Porque las instalaciones de coches nuevos no tienen el vehculo que buscan, o tienen un precio excesivo. Los establecimientos de coches usados tampoco tienen exactamente lo que buscan, pero siguen haciendo algo.

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